Course Outline — Claude Cowork สำหรับทีมขาย (Prime Estate)

ให้ AI เป็นแขนขาทีมขาย — ตอบ lead · จับคู่ทรัพย์ · follow-up · อ่าน pipeline Workshop เต็มวัน 6 ชม. (09:30–16:30) · วิทยากร อ.มิว กฤษฎา (Mew Social)

ภาพรวม

เป้าหมาย: ทุกคนตั้งค่า + ใช้ Claude Cowork บนเครื่องตัวเองได้ตั้งแต่วันแรก แล้วเอาไปใช้กับงานขายจริงของทีมได้เลย
กลุ่ม: เซลล์/agent + แอดมินตอบ lead + การตลาดหา lead + หัวหน้าทีม เริ่มต้น–กลาง ไม่ต้องมีพื้นฐานเทคนิค
ของกลับบ้าน: Prompt Library แยกงานขาย · Skill + Setup Guide · Brand DNA Template · ไฟล์เดโม่ฝึก (lead/ทรัพย์/pipeline/แอด) · เว็บนี้ (เปิดทบทวนได้ตลอด)

🎯 4 หลักที่ย้ำทั้งวัน — (1) ใช้ได้จริงในงบ Pro $20 · (2) AI มั่วได้ ต้อง verify ราคา/สเปคก่อนแจ้งลูกค้า · (3) ข้อมูล lead/ลูกค้าต้องระวัง · (4) สั่งให้จบเป็น ข้อความพร้อมส่ง / ไฟล์ (.xlsx/.docx)

🕘 ช่วงเช้า (09:30–12:00) — เข้าใจ AI Agent + ตั้งค่าจริง

Session 1 (09:30–10:45) — AI Agent คืออะไร ทำได้มากกว่าที่คิด

จาก ChatGPT → AI Agent: ความต่างที่เปลี่ยนวิธีทำงาน (Chat = สมองคิด / Cowork = แขนขาลงมือทำ + สร้างไฟล์/ข้อความได้จริง)
Claude Cowork ทำอะไรได้บ้างในงานขายอสังหาฯ: จับคู่ทรัพย์กับ lead, ร่างตอบแชท, follow-up, อ่าน pipeline, วิเคราะห์ช่องทาง lead
เลือก model & effort ให้เหมาะ (เร็ว/ประหยัด vs ลึก/ละเอียด)
🎬 Live Demo (ตัวชูโรง): ตอบ lead ใหม่ + จับคู่ทรัพย์ — โยน lead + รายการทรัพย์ ให้ Cowork จับคู่ทรัพย์ที่ตรงงบ+ทำเล แล้วร่างข้อความตอบให้ ใน ~1 นาที (ตอบเร็ว = ได้ดีล)

☕ พักเบรก (10:45–11:00)

Session 2 (11:00–12:00) — ตั้งค่า Cowork: Hands-on ทุกคน

รู้จัก Interface: Claude Chat · Cowork · Project · Memory · Skills — ใช้อะไรเมื่อไหร่
ตั้ง User Preferences (พิมพ์ "สร้าง preferences") + Brand DNA เอเจนซี (พิมพ์ "สร้าง brand") ให้ Claude ตอบ lead ตรงน้ำเสียง Prime Estate
Project = สมองของทีมขาย: สร้าง Project + ใส่รายการทรัพย์ / สคริปต์ / FAQ เป็น Project Knowledge (ใส่ครั้งเดียว ถูก cache = ไม่กิน usage ซ้ำ — ตัวช่วยประหยัดอันดับ 1 บน Pro $20)
💰 กฎทองงบ $20 (Pro มี usage limit รีเซ็ตทุก ~5 ชม.): อย่าทุ่มไฟล์ใหญ่ทีเดียว · แนบเฉพาะที่ใช้ · เปิด chat ใหม่เมื่อยาวมาก · ดู Settings → Usage
🛠️ Workshop 1: ทุกคนตั้งค่าเสร็จ + ลองสั่ง Cowork ครั้งแรกกับ lead/ทรัพย์ของตัวเอง

🍱 พักกลางวัน (12:00–13:00)

🕐 ช่วงบ่าย (13:00–16:30) — สั่งงานให้ได้ผล + Workshop แยกทีม

Session 3 (13:00–14:30) — Prompt ที่ได้ผลจริง + ตรวจไม่ให้ AI มั่ว

โครง Prompt ที่ดี (CTFC): บทบาท + บริบท + งาน + รูปแบบ output — ใช้ได้ทุกงานขาย
Prompt สำหรับงานขาย: ตอบ lead ตามน้ำเสียงแบรนด์, จับคู่ทรัพย์, รับมือข้อโต้แย้ง
⚠️ Verify เสมอ: AI มั่วราคา/สเปคทรัพย์ได้ แจ้งผิด = เสียความน่าเชื่อถือ/เสียดีล → เทคนิค: ขอ exact-quote จากไฟล์รายการทรัพย์ + ใส่ ระดับความมั่นใจ + สั่ง AI ตรวจคำตอบตัวเองก่อนสรุป + คนตรวจก่อนแจ้งลูกค้า
🎬 Live Demo: โยนฐาน lead เก่าที่เงียบ → Cowork ร่าง follow-up รายคน อ้างสิ่งที่เขาเคยสนใจ
🛠️ Workshop 2: แต่ละคนเขียน Prompt กับเคส lead จริงของตัวเอง 3 ตัวอย่าง (มี CTFC cheatsheet ให้โหลด)

☕ พักเบรก (14:30–14:45)

Session 4 (14:45–16:30) — Workshop แยกทีม: สั่ง AI ทำงานจริง (4 Tracks)

เลือก track ตามงาน ทำจบในห้อง เอากลับไปใช้ได้เลย — ทุก track จบเป็น ข้อความ/ไฟล์ + มีขั้น verify

เซลล์ / ปิดการขาย — ตอบ lead + จับคู่ทรัพย์, สคริปต์นัดดูบ้าน, รับมือต่อราคา → ปิดการขาย, สรุปข้อเสนอเทียบทรัพย์
ดูแล Lead / Follow-up — ร่าง follow-up lead เงียบ, จัดลำดับ lead ร้อน-อุ่น-เย็น, แจ้งทรัพย์ใหม่ตรงสเปคลูกค้าเก่า
การตลาด / หา Lead — โพสต์ขายทรัพย์ครบช่อง, ประกาศ portal, สคริปต์คลิปพาชม, วิเคราะห์ผลแอด CPL/ROAS
หัวหน้าทีมขาย — สรุป pipeline + ดันดีลใกล้ปิด, วิเคราะห์ช่องทาง lead ไหนคุ้ม, สรุปยอดปิดรายเดือน

🏆 Group Showcase: แต่ละทีมนำเสนอ workflow ที่จะเอากลับไปใช้จริง + วิทยากร feedback

สรุป & Next Steps (16:00–16:30)

โหลดของกลับ: Skill, Template, Brand DNA, Prompt Library, ไฟล์เดโม่ (หน้า Downloads)
ทำ Checklist + Quiz เช็คความเข้าใจ (หน้า Quiz)
🔒 Privacy ข้อมูล lead/ลูกค้า: ข้อมูลส่วนตัว/การเงินวิ่งผ่าน server → ปิดข้อมูลอ่อนไหวก่อนโยน, แนบเท่าที่จำเป็น, แยกโฟลเดอร์ที่ให้ Cowork เข้าถึง
support: ask.mewsocial.com · LINE หลักสูตร

🚀 Roadmap — ทำต่อได้หลังอบรม (Phase ถัดไป)

สิ่งที่ทีมอยากได้แต่ต้อง "ตั้งระบบ" เพิ่ม (ไม่ใช่งาน setup ในวันอบรม) — วันนี้เราจะสาธิตให้เห็นภาพว่าทำได้ แล้วค่อยต่อยอด:

เตือน follow-up lead อัตโนมัติ ที่เงียบเกิน 3 วัน ทุกเช้า (Scheduled Task + เชื่อม Sheet/Drive)
Morning Brief เซลล์ ดึง lead ใหม่/นัดดูบ้านวันนี้จาก Gmail/Calendar
Skill จับคู่ทรัพย์↔lead ของเอเจนซี ใช้ซ้ำได้ทุกวัน
รวมข้อมูล lead จาก Facebook/LINE/portal ให้เป็น แหล่งเดียว ลดงานซ้ำ